Come eseguire un ordine
Aggiungi al carrello i prodotti che vuoi acquistare, poi prosegui cliccando sulla voce Checkout.
Nella pagina del Checkout, compila tutti i dati relativi per consentire la spedizione degli articoli acquistati e i dati relativi alla fatturazione se sei un professionista o un’azienda.
Per concludere un ordine, non è necessario registrarsi al sito; se però lo farai, non dovrai reinserire i tuoi dati per gli ordini successivi e dalla tua sezione “Account” potrai gestire il tuo profilo personale, aggiornare i dati relativi a spedizione e pagamento e controllare lo storico degli ordini eseguiti.
Scegli fra la consegna presso l’indirizzo da te indicato o il ritiro della merce presso il nostro magazzino.
Procedi al pagamento con il metodo che preferisci tra quelli accettati sul sito.
FidalStore non memorizza alcun dato relativo alla tua forma di pagamento per garantirti la completa sicurezza. I tuoi dati personali sono gestiti con la massima riservatezza come descritto nella sezione “Pagamenti accettati”.
Pagamenti accettati
Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con carta di credito, debito, prepagata, Paypal, Apple Pay, Google Pay.
Dopo aver confermato l’ordine attraverso il sito, il cliente verrà rediretto all’interno dei seguenti siti:
- Paypal, gestisce loro il pagamento secondo il suo protocollo di massima sicurezza.
- Carta di credito: il pagamento online è gestito tramite la piattaforma Stripe secondo il suo protocollo di massima sicurezza
Il sistema accetta tutte le principali carte di credito e di debito da clienti di tutto il mondo. (Visa, Mastercard, American Express) ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure – Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento.
I dati forniti per il pagamento con carta di credito o conto bancario, vengono trasmessi criptati direttamente alla banca che autorizza il pagamento. Nessun dato relativo alla carta di credito inserita o conto bancario per il pagamento viene inviato al sito fidalstore.it né potrà essere salvato negli archivi del sito fidalstore.it.
Una volta concluse le operazioni di pagamento, il cliente verrà indirizzato automaticamente al sito fidalstore.it per la conclusione dell’ordine.
Spedizioni e Consegne
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdi, escluso i festivi, nell’arco di 24 h dalla ricezione. Appena la merce sarà affidata al corriere, il cliente riceverà per Email un link (Tracking) per monitorare la Spedizione. Di norma, gli ordini vengono consegnati nell’arco di 3/5 giorni lavorativi.
Spediamo in tutta Italia e la merce sarà recapitata all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente.
Alcune volte è possibile che la merce non sia disponibile in magazzino per effetto di ordini multipli contemporanei che portano alla fine delle scorte o nel caso di Prodotti speciali che devono essere prodotti o assemblati.
Fidal srl comunicherà i tempi stimati di consegna e cercherà di provvedere alla consegna nel minor tempo possibile.
La merce viaggia a rischio del Cliente. In caso di danneggiamento il Cliente dovrà accettare i pacchi con riserva.
Alla consegna il Cliente dovrà controllare:
a – la presenza di tutti i Prodotti effettivamente spediti e fatturati;
b – l’integrità delle confezioni.
Fidal Srl non accetterà reclami per Prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva.
Il Cliente dovrà indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto ed integrità.
Le tariffe di spedizione applicate sono le seguenti:
Per ordini superiori a € 149,00
Tutta Italia
Per ordini sino a € 149,00
Tariffa unica
Calabria / Sardegna / Sicilia
Venezia / Isole minori
Gratis
€ 10,90
€ 14,90
€ 23,90
Garanzia
Nella pagina del CheckOut, compila tutti i dati relativi per consentire la spedizione degli articoli acquistati. Per concludere un ordine, non è necessario registrarsi al sito; se però lo farai, non dovrai reinserire i tuoi dati per gli ordini successivi e dalla tua sezione “Account” potrai gestire il tuo profilo personale, aggiornare i dati relativi a spedizione e pagamento e controllare lo storico degli ordini eseguiti. Tangozoo non memorizza alcun dato relativo alla tua forma di pagamento per garantirti la completa sicurezza. I tuoi dati personali sono gestiti con la massima riservatezza come ampiamenNella pagina del CheckOut, compila tutti i dati relativi per consentire la spedizione degli articoli acquistati. Per concludere un ordine, non è necessario registrarsi al sito; se però lo farai, non dovrai reinserire i tuoi dati per gli ordini successivi e dalla tua sezione “Account” potrai gestire il tuo profilo personale, aggiornare i dati relativi a spedizione e pagamento e controllare lo storico degli ordini eseguiti. Tangozoo non memorizza alcun dato relativo alla tua forma di pagamento per garantirti la completa sicurezza. I tuoi dati personali sono gestiti con la massima riservatezza come ampiamenNella pagina del CheckOut, compila tutti i dati relativi per consentire la spedizione degli articoli acquistati. Per concludere un ordine, non è necessario registrarsi al sito; se però lo farai, non dovrai reinserire i tuoi dati per gli ordini successivi e dalla tua sezione “Account” potrai gestire il tuo profilo personale, aggiornare i dati relativi a spedizione e pagamento e controllare lo storico degli ordini eseguiti. Tangozoo non memorizza alcun dato relativo alla tua forma di pagamento per garantirti la completa sicurezza. I tuoi dati personali sono gestiti con la massima riservatezza come ampiamen
Recesso
Il Cliente Consumatore che acquista su FidalStore.it ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati sul nostro negozio online.
Nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare Fidal Srl a uno dei recapiti di seguito trascritti:
Fidal Srl
Via Aurelia 337 – 19034 Luni (Sp) Italia
info@fidal.net
Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Fidal Srl tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera per posta o posta elettronica ai recapiti di cui al comma precedente.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata a Fidal srl mediante lettera raccomandata oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Fidal srl
Effetti del recesso
Se il Cliente Consumatore recede dal contratto stipulato con Fidal srl, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Fidal srl è stata informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a Fidal srl al seguente indirizzo: Fidal srl, Via Aurelia, 337 – 19034 Luni (SP), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Fidal srl il suo recesso dal contratto.
Il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore.
Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Casi di esclusione del diritto di recesso
Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 54 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi:
(a) qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati;
(b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;
(c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
(d) prodotti alimentari sigillati una volta aperti;
(e) qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
(f) prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
(g) giornali, periodici e riviste.
Il Cliente Professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.
