Non è necessario.
Potrai concludere un acquisto anche come ospite.
Il vantaggio della registrazione ti consente però di controllare lo storico dei tuoi ordini e memorizzare i tuoi dati personali (evitando di inserirli a ogni ordine). Potrai gestire i tuoi indirizzi di spedizione, salvare i tuoi metodi di Pagamento, nonché memorizzare una password di accesso che potrai cambiare ogni volta che desideri.

In maniera trasparente.
Fidal utilizza i dati personali essenzialmente per dare esecuzione all’acquisto on-line e alla spedizione dei prodotti e non li cederà mai a terzi. Altre finalità come ad esempio quella di svolgere sondaggi interni finalizzati al miglioramento della qualità dei prodotti e servizi erogati, sempre in virtù del legittimo interesse del Consumatore sono ampiamente descritti nella nostra Privacy Policy.

Data la grande quantità di prodotti presenti sul sito, potrà capitare di trovarne di indisponibili. 
Ci impegnano quotidianamente a riassortire il catalogo e a cercare di offrire una gamma il più completa possibile, ma a volte alcuni alcuni prodotti possono essere indisponibili sul momento. Se sei interessato a un prodotto “esaurito”, puoi contattarci via E-Mail per essere informato sulla nuova disponibilità.

Fidal consente i seguenti metodi di pagamento:
• Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, Postepay, CartaSi
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

No.
Al fine di evitare ulteriori spese al Cliente, non accettiamo Pagamenti in Contrassegno.

Nella tua area personale saranno conservate tutte le Fatture dei tuoi acquisti.
Se hai eseguito un acquisto come Ospite, la Fattura sarà all’interno della confezione.

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdi, escluso i festivi, nell’arco di 24 h dalla ricezione.
Appena la merce sarà affidata al corriere, riceverai per Email un link (Tracking) per monitorare la Spedizione. Di norma, riceverai il tuo acquisto nell’arco di 3/5 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

Per annullare le Spese di spedizione è possibile acquistare con la modalità Ritiro in sede.
Al momento del CheckOut, selezionando questa opzione, le Spese di spedizione saranno annullate. Una volta eseguito l’ordine, il tuo acquisto sarà preparato e potrai ritirarlo quando desideri. Il magazzino Fidal è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:00.

Entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine, il codice di tracciamento “Tracking” sarà inviato all’indirizzo E-mail. Ti consentirà di monitorare lo stato di avanzamento della consegna, passo per passo. 

Curiamo con molta attenzione il confezionamento delle merci da spedire.
Può comunque capitare che durante la spedizione l’imballo subisca cadute accidentali. Tutte le nostre spedizioni viaggiano assicurate; sarà nostra premura risolvere in tempi rapidissimi procedendo a un nuovo invio.

Per beneficiare della Garanzia sui prodotti acquistati è sufficiente conservare la fattura di acquisto.
Per problemi inerenti un malfunzionamento, a parti mancanti, a difetti o rotture, non esitare a contattarci. Ce ne occuperemo in tempi velocissimi.

Si.
Dopo il tuo acquisto, hai diritto a eseguire un reso come previsto dalla legge nei 14 giorni successivi.

Se dopo l’arrivo alla tua destinazione il prodotto presenta dei problemi dovuti a un malfunzionamento, a parti incomplete o mancanti, a rotture avvenute durante la spedizione o a qualsivoglia motivo di natura non dipendente da te, eseguire un reso è gratuito. Provvederemo noi a inviare il corriere presso il tuo indirizzo e a ritirare la merce danneggiata a nostre spese. Dopodiché provvederemo a una nuova spedizione, o se impossibilitati a farlo, alla completa restituzione del denaro speso utilizzando le stesse modalità con cui è avvenuto il Pagamento.
Se invece la tua intenzione di restituire merce acquistata è dovuta a motivazioni personali (cambio di idea, etc.) la spedizione del reso sarà a tuo carico e dovrà avvenire nei tempi e nei modi citati nella sezione “Recesso”.

Si.
La nostra esperienza consolidata da anni ci consente di realizzare prodotti ad hoc per esigenze specifiche. Data la natura delle lavorazioni, che può variare in base ai Prodotti scelti e alla grande varietà di personalizzazioni eseguibili, forniamo di volta un volta un preventivo accurato e completo di tempistiche per la consegna.